Ik ben dol op leuke verhalen.

Daarom vraag ik mensen vaak naar het gekste dat ze hebben meegemaakt in werk.

Recent zat ik in de taxi bij Fred. Uiteraard vroeg ik hem ook naar zijn gekste anekdote.

Dit antwoord kreeg ik:

Ik bracht een oudere meneer in een elektrische rolstoel naar huis. Hij moest vervolgens een steile helling op en daarom duwde ik hem.

De man wilde vervolgens vooruitrijden maar zijn elektrische rolstoel stond per ongeluk in zijn achteruit.

De beste man donderde achteruit de helling af met volle snelheid. Hij werd echt gelanceerd en eindigde op de grond onder zijn rolstoel.

Fred: “Ik schrok mezelf de touwtantjespleuris. Die man is hartstikke dood waarschijnlijk!

Gelukkig hoorde ik hem na een korte stilte bulderen van het lachen.”

De man: “Haha, nog een keer! Dat was lachen zeg. Maak je geen zorgen jongen, ik ben toch al half invalide”

Gaaf verhaal toch?

Goede verhalen blijven nog jaren hangen. Slechte verhalen ook trouwens.

Daarom vind ik het zo belangrijk dat mensen en organisaties goed met fouten omgaan. Het kan je maken of breken.

Reageer je goed op een fout? Dan heb je een mooie stap gezet naar een veilig werkklimaat op basis van vertrouwen. Dat motiveert mensen en maakt ze loyaal. Het geeft een boost aan creativiteit en innovatie.

Reageer je slecht op een fout? Dan wakker je angst aan bij mensen. Het is slecht voor het vertrouwen en het demotiveert. Het geeft spanning en onrust.

Wil jij ontdekken wat je als organisatie zelf kan doen om openheid te creëren over fouten?

Kijk dan even bij Workshops & lezingen.