Een vriendin van me deelde net een spannend verhaal over iets wat ze had meegemaakt.

Ik hing aan haar lippen en was echt heel benieuwd naar de afloop van haar verhaal. Je zou zomaar een film over dit spannende verhaal kunnen maken.

Ik zie de trailer al voor me, met die bekende Amerikaanse stem die in elke spannende Hollywoodfilm zit.

‘This is a story about a Poes. 

Het zit namelijk zo: de poes was kwijt.

Ze was niet thuisgekomen voor het eten en dat was niets voor deze poes. ’s Nachts bleef ze ook weg en de drie dagen daarna was er eveneens geen spoor van haar te bekennen.

Er werden briefjes opgehangen in de buurt en er was met alle buren gesproken, maar het leverde niets op.

Na drie dagen hoorde ze ineens iets piepen in de poef in de huiskamer. Dit was niet zomaar een poef. Het was zo’n poef waar je ook dekentjes in kon bewaren.

Wat bleek? De poes zat in de poef!

Ze was verbijsterd. Hoe kwam de poes daar terecht? Had ze op ingenieuze wijze ingebroken in de poef? Zou de hond het gedaan hebben?

Ze liet de poes snel weer vrij uit de isoleercel, waarop deze meteen even wat ging drinken, eten en een sanitaire stop maakte.

Toen was alles weer oké.

Ik vond het een fascinerend verhaal. In organisaties zie ik ook vaak dit soort dingen gebeuren.

We gaan buiten op zoek naar oplossingen, terwijl het probleem én de oplossing gewoon binnen te vinden zijn.

Je kunt mij natuurlijk inhuren om jullie te helpen met het creëren van een open foutencultuur. Dat vind ik hartstikke leuk en doe ik ook met plezier.

Ik geef jullie tips, tricks, adviezen en praktijkvoorbeelden. Na afloop hebben jullie concrete handvatten om in gesprek te gaan over het maken van fouten en hoe je daarvan kunt leren.

Alleen: ik kom van buiten. Ik heb vaak geen zicht op wat er allemaal bij jullie op de werkvloer speelt.

Ga daarom eens in gesprek met je collega’s, managers of teamleden. Wat voor ideeën hebben zij over het leren van fouten?

Of waarom stel je niet een CFO aan? Een Chief Failure Officer. Deze persoon gaat zich bezighouden met het leren van fouten binnen jullie team.

Hoe?

 Door een aanjager te zijn voor een maandelijkse blog waarin mensen fouten delen.

 Door met een paar andere collega’s een themanummer van jullie personeelsblad te maken dat in het teken staat van fouten en hoe je daarvan leert.

 Door elke maand een nieuw boek te lezen over dit thema en daar een blog over te delen.

Willen jullie toch hulp van buitenaf? Kijk dan bij Workshops & lezingen of bij Online aanbod.