Ineens had iedereen het erover. 

In mijn omgeving, op tv en in de kranten. 

B&B vol liefde. De show op videoland en RTL4 waarin 8 B&B eigenaren in het buitenland op zoek gaan naar de liefde en een paar potentiële partners op bezoek komen bij de B&B. 

Ik moest even inkomen en toen was ik ook om. 

Regelmatig moest ik keihard lachen om de foute grappen van de voice over of de subtiele grapjes in de edit. 

Zo stond de kwieke Anja van 70 jaar vrolijk mee te doen met Nederland in Beweging en vervolgens zie je de kat vluchten door het kattenluikje. 

Tijdens het kijken moest ik regelmatig aan één van mijn mentoren denken. 

Toen ik net begon met de FoutenFabriek heb ik mijzelf aangesloten bij Het Trainingsbureau. Dat is een coöperatie van zelfstandige trainers die samen veel meer kunnen betekenen voor de klanten. 

Drie van de oprichters beschouw ik als mijn mentoren en die hebben stuk voor stuk veel voor mij betekend. 

Van Richard en Arco leerde ik veel over ondernemen, hoe je een bedrijf groot maakt en hoe je een goede training ontwerpt. 

Van Anita heb ik ook veel geleerd en één van haar lessen spookte regelmatig door mijn hoofd tijdens B&B vol liefde als sommige mensen bepaald gedrag vertoonden. 

Zo was daar Thijz. 

Een robuuste kerel met een natuurcamping in Frankrijk tegen het einde van de show een grote muur optrekt, kortaf wordt en iedereen buitensluit.    

“Wat een botte l*l is die gast”, hoorde ik meerdere mensen zeggen. 

Op dat moment dacht ik aan Anita. 

Van haar heb ik echt geleerd om minder te oordelen en mijzelf meer te verwonderen. Dus als Thijz weer eens raar liep te doen hoorde ik Anita in gedachten praten: 

Waarom vertoont hij dit gedrag? Wat zit er achter? Waarom trekt hij zo’n muur op? 

Jaren geleden heb ik een HR directeur van KLM geïnterviewd over het leren van fouten in de luchtvaart. Hij voerde stevige gesprekken met vakbonden en deelde een soortgelijke les. 

“Begin een gesprek niet met een mening maar met een vraag”.  

Laten we dit ook wat meer proberen op de werkvloer. 

Maakt iemand een fout? 

👉 Parkeer je oordeel en ga vragen stellen. 

Vertoont iemand raar gedrag? 

👉 Check even in. Gaat alles wel ok? 

Reageert iemand vrij heftig? 

👉 Ga niet meteen in discussie maar stel eerst eens een paar vragen. 

Op die manier krijg je: 

✅ Betere relaties op de werkvloer. 

✅ Meer onderling begrip. 

✅ Minder ergernissen. 

Ik heb nog een leuk voorbeeld voor je om deze mail af te sluiten. 

Een stel zit op de bank. 

Zij: Lieverd, ik heb meer ruimte nodig. 

Hij: (In gedachten) “Oh nee. Ze gaat het uitmaken. Dit is het einde. Straks ben ik weer alleen”.

Hij: (Neemt een diepe zucht). “Wat bedoel je?”

Zij: Je zit iets te dicht tegen mij aan. Kan je 5 centimeter opschuiven? 

---

Wil jij hulp bij het bespreekbaar maken van fouten op de werkvloer? Kijk dan Hier even.