De 10.000 euro TIP
| Leuk nieuws! Een van mijn paradepaardjes heeft promotie gemaakt. Het gaat om de tip die ik misschien wel het meest heb gedeeld in dit Faaljournaal. Deze tip heet vanaf vandaag “De 10.000 euro Tip”. Let goed op. Dit is het idee: Met deze tip kun jij 10.000 euro besparen in jouw team 💪 Stel je eens voor: Morgen krijg jij 10.000 euro extra budget voor jouw team. Wat ga je daar mee doen? Bomen planten in de Amazone? Nieuwe bureaus en computers bestellen? Duizend baco’s wegtikken tijdens de Vrijdag Middag Borrel? Of wat als je 100.000 euro extra zou krijgen? Wat zou je daar mee doen? Zometeen ga ik delen hoe je die 10.000 euro kunt verdienen. Eerst even het volgende: Ben je bekend met project Aristoteles van Google? Google besloot om onderzoek te doen onder 180 teams om te onderzoeken wat sommige teams succesvol maakt terwijl andere teams er een potje van maken. Ze keken naar de samenstelling van teams, naar de verschillende soorten persoonlijkheidstypen, de manier van communiceren en de stijl van samenwerken. Geen van deze dingen kwam naar voren als HET geheime ingrediënt voor succes. Wat kwam er wel naar voren? Het belangrijkste ingrediënt voor het succes is psychologische veiligheid. Dat betekent dat mensen in jouw team zich uit durven spreken en zich veilig genoeg voelen om een andere mening te verkondigen. Wat is de relatie met het maken van fouten? In een veilig team durven mensen fouten op tafel te leggen. Dit deed me weer denken aan meerdere onderzoeken over de grootste ergernissen op de werkvloer. Het niet eerlijk toegeven van fouten staat altijd in de top 3 en soms zelfs op 1. Weet je hoeveel geld er op deze manier weglekt uit organisaties? Gemiddeld genomen bedragen de kosten van verloop in organisaties zo’n 20 procent van iemands bruto jaarsalaris. Als iemand een bruto jaarsalaris heeft van 50.000 euro dan hebben we het over 10.000 euro DUS… Als iemand jouw team verlaat vanwege een cultuur waarbij sommige collega’s fouten onder het tapijt schuiven dan ben je al snel 10.000 euro kwijt. Waar ben je dat aan kwijt? Onder andere alle werving en selectiekosten, productiviteitsverlies, de hele inwerkperiode voordat iemand volop mee kan draaien, het overdragen van werkzaamheden, training en ontwikkeling en zo kan ik nog uren doorgaan. En wat roep ik al jaren in dit Faaljournaal? Beloon het toegeven van fouten. Geeft jouw collega een fout ruiterlijk toe? Geef die persoon een dik compliment. Wat dapper dat je dit deelt! Ik vind het getuigen van lef. Je bent een fijne collega. Op deze manier werk je aan de psychologische veiligheid. Jullie zijn daarom innovatiever en creatiever dan andere teams en je bespaard ook nog eens tienduizenden euro’s aan geld wat weglekt. Denk hier dus aan als iemand een fout eerlijk toegeeft. Door het geven van dat compliment zou het zomaar eens kunnen dat je 10.000 euro hebt bespaard voor je werkgever 😉 |